Kfz-Serviceleiter (m/w/d) Autohaus Renault & Dacia
Autohaus Otto Kohfink GmbH & Co. KG
📍 Bietigheim-Bissingen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
👨🏻💼 Führungskräfte & Management
💼 Professional
💼 Lead
Branche
Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Verantwortung für den Servicebereich
- Erste Ansprechperson für Servicekunden; persönliche Annahme und Betreuung
- Beratung der Kunden sowie Erklärung von Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
- Organisation und Steuerung des täglichen Werkstattablaufs
- Fachliche Führung des Werkstattteams (sechs Mitarbeitende und ein Auszubildender)
- Enge Zusammenarbeit mit dem zweiten Serviceberater und dem Serviceassistentinnen-Team
- Kommunikation mit Renault und Dacia bei Garantie-, Kulanz- und Servicefällen
- Vorbereitung der Werkstattaufträge für korrekte Abrechnung
- Sicherstellung der Herstellervorgaben und Qualitätsstandards
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit
Hard skills
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker, Nutzfahrzeugmechatroniker oder vergleichbar)
- Erfolgreich abgeschlossene Meisterprüfung
- Mehrjährige Berufserfahrung in verantwortlicher Position im Service eines Autohauses
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
- Organisationstalent, unternehmerisches Denken sowie strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Führungskompetenz und Freude daran, Menschen zu motivieren und im Team Ziele zu erreichen
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Ausstattung
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Firmenwagen
- Flache Hierarchien
- Gestaltungsspielraum
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Sonderzahlungen
- Urlaub >= 30 Tage
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance