Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) im Reklamationsmanagement
Sauter GmbH
📍 Aldingen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📐 Ingenieurwesen & Technik
💼 Professional
Branche
Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik
Sonstiges produzierendes Gewerbe
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
- Durchführung von Ursachenanalysen unter Anwendung gängiger Qualitätsmethoden (z. B. 8D, 5-Why, Ishikawa)
- Erstellung und Verfolgung von 8D-Reports sowie Abstimmung von Sofort- und Korrekturmaßnahmen mit Kunden
- Bearbeitung interner Reklamationen aus Produktion und Montage
- Einleitung, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Abstellmaßnahmen
- Bearbeitung von Lieferantenreklamationen sowie Nachverfolgung von Maßnahmen und Rückmeldungen
- Unterstützung bei der Lieferantenbewertung
- Erstellung und Pflege von Qualitätskennzahlen und Reklamationsstatistiken
- Unterstützung bei internen und externen Audits
- Mitarbeit bei kontinuierlichen Verbesserungs- und Fehlervermeidungsprojekten
Hard skills
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Zerspanungsmechaniker, Industriemechaniker oder vergleichbar)
- Weiterbildung zum Techniker oder Meister von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in der Metallverarbeitung
- Kenntnisse der Qualitätsmethoden 8D, FMEA, 5-Why und Ishikawa
- Erfahrung im Umgang mit CAQ- und ERP-Systemen
- Kenntnisse der Anforderungen der Automotive-Industrie wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Sonderzahlungen
