Key Account Manager DACH (m/w/d)

• Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter Key Accounts in Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Koordination der Zusammenarbeit mit Außendienst, Logistik, Marketing, Produktmanagement und weiteren internen Fachbereichen
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsabwicklung
• Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und kundenindividuellen Konzepten sowie Verfolgung bis zum Abschluss
• Vorbereitung von Jahresgesprächen, Konditionsverhandlungen und Kundenterminen; Teilnahme und Übernahme von Gesprächen im abgestimmten Verantwortungsrahmen
• Planung und Koordination von Warenträgern, kundenindividuellen Platzierungen, Sortimentsanpassungen und Roll-outs
• Pflege und Überwachung von Preislisten, Konditionen, Vereinbarungen und kundenbezogenen Stammdaten
• Analyse von Umsatz-, Absatz- und Sortimentsentwicklungen, Erstellung von Reports und Ableitung geeigneter Maßnahmen gemeinsam mit der Vertriebsleitung
• Planung, Koordination und Begleitung von Verkaufsaktionen, Promotions und kundenspezifischen Projekten
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Klärungsfällen lösungsorientiert zur Sicherung hoher Kundenzufriedenheit
• Teilnahme an Kundenterminen, nationalen Fachmessen und relevanten Kundenveranstaltungen
• Unterstützung bei Bedarf des Teams Vertriebsinnendienst Fachhandel
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Abläufen im Key Account Management

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Key Account Management, Kundenservice oder vergleichbarer vertrieblicher Position
• Gutes kaufmännisches Verständnis und Freude am Umgang mit Zahlen, Auswertungen und Kennzahlen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel, insbesondere XVERWEIS, Pivot-Tabellen und Erstellung von Auswertungen
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen; idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise; Fähigkeit, bei unterschiedlichen Anforderungen und Prioritäten den Überblick zu behalten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Freude an der langfristigen Entwicklung von Kundenbeziehungen

• Firmenevents
• Firmenkultur
• Keine Home-Office Angabe

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VERTRIEBSLEITER (M/W/D) DEUTSCHLAND & DIGITAL SALES