Chatbot & AI Solutions Manager (m/w/d)

• Steuerung von Chatbot-Projekten eigenverantwortlich in enger Abstimmung mit Kunden und beteiligten Fachbereichen bis zum Go-Live und zur kontinuierlichen Optimierung
• Implementierung, Pflege und Weiterentwicklung digitaler Produkte und KI-Lösungen sowie Mitentwicklung der Produkt-Roadmap
• Technische Betreuung bestehender Chatbot-Lösungen und Sicherstellung der zuverlässigen, fachlich aktuellen und kontinuierlich verbesserten Funktion
• Analyse von Nutzung, Performance und Qualität bestehender Lösungen und Ableitung konkreter Optimierungen für Kundenlösungen und das Chatbot-Produkt
• Pflege von Inhalten, Gesprächsflüssen, Wissensdatenbanken und KI-Setups sowie Weiterentwicklung gemeinsam mit internen Teams und Kunden
• Dokumentation technischer Setups, Prozesse, Integrationen, Learnings und Produktentscheidungen

• Erfahrung in der Steuerung und Umsetzung digitaler Projekte oder Produkte, idealerweise mit KI-gestützten Anwendungen
• Klare, adressatengerechte Kommunikation auf Deutsch und Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Erfahrung mit der Architektur von KI-gestützten Anwendungen (z. B. RAG-Systeme, Prompt Engineering, Anbindung von LLMs über APIs)
• Fähigkeit, aus Projektanforderungen wiederverwendbare Funktionen, Standards und Produktverbesserungen abzuleiten
• Arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und technischen Teams
• Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence, Bot-Plattformen, CMS, API-Dokumentationen oder ähnlichen technischen Arbeitsumgebungen

• 30 Urlaubstage
• EGYM Wellpass
• Fahrradfreundlich
• Familienfreundlichkeit
• Firmenevents
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Fitness- und Wellness-Flatrates
• Flexible Arbeitszeiten
• Gestaltungsspielraum
• Gute Verkehrsanbindung
• Home-Office möglich
• JobTicket
• Monetäre Leistungen
• Nachhaltiger Arbeitgeber
• Öffentliche Anbindung
• Onboarding
• Sportangebote
• Urlaub >= 30 Tage
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance

trurnit zählt zu den größten und erfolgreichsten Kommunikations-Dienstleistern für die Energie-branche im deutschsprachigen Raum.

Unsere Themenwelten drehen sich um Megatrends wie Energiezukunft, Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Smart Cities, Mobilität ... und ihre Bedeutung für Positionierung, Marke, Vertrieb, Kommunikation und Marketing.

Wir bieten engagierte Kolleg*innen, die Spaß an der Arbeit haben. Ein fachlich anspruchsvolles Umfeld mit guten Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Freu dich auf eine offene Unternehmenskultur, per „Du‘‘ und ohne Dresscode.
Wir erwarten nicht nur Flexibilität, wir bieten auch flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und 30 Tage Urlaub.