Kundenberater (m/w/d)
TeleTeam Call-Center und Service GmbH
📍 Stralsund
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
Branche
Gross- & Einzelhandel
Aufgaben
- Entgegennahme eingehender Anrufe für Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
- Kunden im Bereich Telekommunikation oder Energiewirtschaft betreuen
- Kundenanfragen bearbeiten, ggf. weiterleiten und in Datenbanken dokumentieren
- Aktive Beratung der Kunden zu ergänzenden Produkten und Leistungen
- Ggf. Möglichkeit auf Provisionen
- Guten Kundenservice vermitteln und für positive Kundenerlebnisse sorgen
Hard skills
- Kommunikativ und empathische Ausdrucksfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer
- Bereitschaft, weitere Fähigkeiten in einer intensiven Einarbeitung zu erlernen
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einarbeitung
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office möglich
- Mitarbeiterrabatte
- Monetäre Leistungen
- Onboarding
- Prämien
- Sonderzahlungen
- Urlaub >= 30 Tage
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Kontaktperson
Silke Bischoff