Mitarbeiter Kundenservice - Electronic Banking (m/w/d)
Kreissparkasse Hildburghausen (Job via XING.com)
📍 Hildburghausen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Banken
Aufgaben
- Telefonisch und persönlich Kunden bei Fragen zu Online Banking & Zahlungsverkehr schnell helfen
- First- & Second-Level-Support: Anfragen analysieren, Lösungen finden und dokumentieren
- Beratung in der Filiale: Privat- und Firmenkunden bei digitalen Services persönlich unterstützen
- Einrichtung & Fehleranalyse von Electronic Banking Lösungen konfigurieren und Störungen beheben
- Beratung, Verkauf und Vertragsabschluss zu Kartenterminals & Cashless Payments / modernen Bezahllösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Fach-, Vertriebs- und IT-Teams und Wissensaustausch im Team
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Bankkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in oder vergleichbar) – ideal für den Berufseinstieg
- Technikaffinität; Spaß an digitalen Anwendungen, Mobile- und Online-Banking
- Kunden- und Kommunikationsstärke; sicheres Auftreten am Telefon und persönlich
- Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung zu Banking- und Payment-Trends
- Selbstorganisation: strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Teamgeist
- Gute Office-Kenntnisse (MS Office); erste Erfahrungen mit Electronic Banking von Vorteil
Benefits
- Unbefristete Anstellung bei einem starken, regionalen Arbeitgeber
- 14 Monatsgehälter auf Basis des TVöD-S, vermögenswirksame Leistungen und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage
- Vielfältige Weiterbildungsangebote (Inhouse-Seminare, Sparkassenakademie etc.)
- Klare Entwicklungsperspektiven und Karrierechancen
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld / Sparkassen‑Familie, von Tag 1 an integriert zu sein
- Voll- oder Teilzeit möglich