Telefonkraft für Terminkoordinierung mit unseren Kunden (m/w/d)
Deutsche Investitions- und Förderberatung AG
📍 Düsseldorf
🏡 Vollständig Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Professionelle telefonische Erstansprache und Vorqualifizierung von Interessenten
- Koordination und Planung von Beratungsterminen
- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung der Gesprächs- und Kundendaten
- Enge Abstimmung mit dem internen Team zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Organisatorische Unterstützung des Beraterteams
Hard skills
- Freundliches, professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie grundlegende Kenntnisse in MS Office
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Eigener PC/Laptop mit Windows, Headset und stabile Internetverbindung (technische Voraussetzungen)
Benefits
- 100% Home-Office möglich
- Ausstattung
- Einarbeitung
- Firmenlaptop
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office möglich
- Monetäre Leistungen
- Onboarding
- Work-Life-Balance
