Sachbearbeiter Kundenservice Krankenversicherung (m/w/d)
Allianz Private Krankenversicherungs-AG
📍 Karlsruhe
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
💼 Professional
Branche
Finanzdienstleister
Sonstige Dienstleistungen
Gesundheit & soziale Dienste
Aufgaben
- Sachbearbeitung im Bereich Vertragsbearbeitung
- Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranliegen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Arbeiten mit modernen Systemen und Tools zur effizienten Erledigung der Aufgaben
- Serviceorientierte und ertragsorientierte Aufgabenbearbeitung nach den Kundenservice-Standards der Allianz
- Schaffung positiver Kundenerlebnisse
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Outlook und weiteren Anwendungsprogrammen
- Idealererweise erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung, speziell im Versicherungsbetrieb oder -vertrieb
- Empathie und Freude am Kontakt mit Kund:innen und Vermittler:innen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Offenheit für kreative/innovative Lösungen und Freude am Umgang mit Technologien wie Künstlicher Intelligenz / internem ChatGPT
Benefits
- Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office möglich
- Onboarding
- Work-Life-Balance