Kundenberater (m/w/d)
TeleTeam Call-Center und Service GmbH
📍 Stralsund
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Entry
Branche
Gross- & Einzelhandel
Aufgaben
- Entgegennahme von Anrufen für unsere Kunden (eingehende Gespräche) und Bearbeitung von Anfragen per E-Mail
- Kunden fühlen lassen, wie guter Kundenservice funktioniert
- Betreuung von Kunden im Bereich Telekommunikation oder Energiewirtschaft
- Bearbeitung, ggf. Weiterleitung und Dokumentation der Kundenanfragen in Datenbanken
- Aktive Beratung der Kunden zu ergänzenden Produkten und Leistungen
- Möglichkeit auf Provisionen
Hard skills
- Kommunikativ mit empathischer Ausdrucksfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer
- Bereitschaft, alles Weitere in einer intensiven Einarbeitung zu lernen
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einarbeitung
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office möglich
- Mitarbeiterrabatte
- Monetäre Leistungen
- Onboarding
- Prämien
- Sonderzahlungen
- Urlaub >= 30 Tage
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Kontaktperson
Silke Bischoff