Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice nat./int. (m/w/d)
Noerpel-Gruppe (Job via XING.com)
📍 Villingen-Schwenningen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Transport & Logistik
Aufgaben
- Koordinierung des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes nach internen und zollseitigen Vorgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler und internationaler Transporte
- Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
- Proaktive Sendungsverfolgung und Information an unsere Kunden
- Rücksprache mit Speditionspartnern
- Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
- Kommunikation mit Kunden, Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren zu Sendungsereignissen
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Speditionsumfeld
- Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Zollwesen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Kunden und schnelle Auffassungsgabe
Benefits
- Unbefristeter Festanstellungsvertrag / sicherer Arbeitsplatz
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Freiraum zur Übernahme von Verantwortung
- Hervorragende Karrierechancen und interne Weiterbildung (Noerpel NextGen Academy)
- Mitarbeiterfahrrad (Bike-Leasing)
- Kostenlose Parkplätze
- Obstkorb und Wasser
- Zahlreiche Vergünstigungen über Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung der Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld