Manager Kundenbindung & Engagement (m/w/d)
ivz.medien GmbH & Co. KG
📍 Ibbenbüren
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
💡 Marketing & Kommunikation
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Verantwortung für die Kundenbindungsstrategie übernehmen und weiterentwickeln
- Maßnahmen und Formate entwickeln zur langfristigen Bindung von Abonnenten (z. B. datengetriebene Reaktivierungskampagnen, Erlebnisse)
- passende Kanäle finden und nutzen, um Verbundenheit zur Marke zu schaffen
- Medienkooperationen und Partnervorteile konzipieren und steuern
- enge Zusammenarbeit mit dem Event-Team; operative Begleitung von Events, Verlagsführungen, Podiumsdiskussionen und Lesererlebnissen
- Abwanderungsmuster analysieren, Maßnahmen ableiten und deren Wirkung messen
- Einsatz von KI-Tools zur Effizienzsteigerung, Texterstellung und Analyse im Arbeitsalltag
Hard skills
- Berufserfahrung im CRM, Retention-Marketing oder Kundenbeziehungsmanagement
- Konzeptionelle Stärke verbunden mit Hands-on-Mentalität; Ideen entwickeln und umsetzen können
- gutes Zahlenverständnis; Datenanalyse zur Erkennung von Abwanderungsmustern und Ableitung von Hebeln
- Freude an der Arbeit mit Menschen (Events, Zusammenarbeit mit Partnern, Austausch mit Abonnenten)
- digitale Affinität und Offenheit für KI-gestützte Arbeitsweisen
- Interesse an lokalem Journalismus und Medienprodukten von Vorteil, Branchenkenntnisse nicht zwingend erforderlich
Benefits
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Gestaltungsspielraum
- Gesundheitsangebote
- Gesundheitsmanagement
- Home-Office möglich
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance