IT Manager (m/f/d)
Essendi Germany GmbH (Job via XING.com)
📍 München
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
💻 IT & Technologie
💼 Professional
Branche
Hotel, Gastronomie & Catering
Aufgaben
- Überseehen von ausgelagerten und internen IT-Services über ein großes, geografisch verteiltes Hotelnetz
- Management und Überwachung externer IT-Dienstleister für operativen Hotel-Support
- Überwachen und Bewerten von SLA-Performance und Service-KPIs; Sicherstellung korrekter Abrechnungen und fristgerechter Zahlungen
- Sicherstellen, dass Vendor-Deliverables den Unternehmensstandards und Governance-Anforderungen entsprechen
- Teilnahme an Service-Reviews, Audits und Beschaffungsprozessen
- Unterstützung bei Vendorauswahl und Vertragsverhandlungen
- IT-Support über den gesamten Hotel-Lifecycle, einschließlich Eröffnungen und Veräußerungen
- Koordination von Dienstleistern für Deployment von Infrastruktur, Systemen und Integrationen
- Identifizieren von Möglichkeiten zur Verbesserung der operativen Effizienz und Hotel-Performance durch Technologie
- Sicherstellung erfolgreicher Projektdurchführung (Risiko, Qualität, Scope, Zeitplan)
- Unterstützung von Entscheidungs- und Schiedsprozessen zur Priorisierung von Projekten
- Bereitstellung strategischer Technologie-Insights und Empfehlungen für das Executive Management
- Vorantreiben von Modernisierungsinitiativen und Unterstützung der digitalen Transformationsvision
Hard skills
- Geeignete Erfahrung im IT-Management oder in der IT-Servicesteuerung
- Erfahrung in einem outsourcing-basierten Service-Delivery-Modell
- Starke Erfahrung im Vendor Management
- Hintergrund in Hospitality, Retail oder anderen Multi-Site-Umgebungen von Vorteil
- Erfolgsnachweis bei der Bereitstellung und dem Management komplexer IT-Projekte
- Verständnis von Enterprise-IT-Umgebungen und Cloud-basierten Lösungen
- Kenntnisse von Hospitality-Systemen wie PMS, POS, GRMS und BMS erforderlich
- Verständnis von GDPR und Sicherheitsstandards (PCI DSS von Vorteil)
- Netzwerk- und Firewall-Management auf Master-Level
- Finanz- und Budget-Überblick: Starkes Verständnis von Finanzprozessen und Tools (z. B. TRIRIGA) erforderlich
- Compliance- & Security-Oversight
- Cost-Optimization-Oversight
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, Fähigkeit zur effektiven Kommunikation über Stakeholder hinweg
Benefits
- Attraktives, marktgerechtes Gehaltspaket inklusive 13. Gehalt (garantiert) und jährlichem Performance-Bonus
- Flexibles Arbeitsmodell mit bis zu 50% Remote-Arbeit und Möglichkeit, bis zu 20 Tage/Jahr aus einem anderen EU-Land zu arbeiten
- Monatliche Edenred Essensgutscheine im Wert von 115€
- Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten (goFLUENT Sprachplattform, umfangreiche E-Learnings, Trainingsprogramme)
- Exklusive Rabatte in unseren Hotels
- Zugang zur Corporate Benefits Plattform mit zahlreichen Angeboten und Rabatten
- "ALL Heartists" Card mit exklusiven Vorteilen in Accor Hotels weltweit