Leiter technischer Kundenservice / After Sales (m/w/d)
Kinshofer GmbH
📍 Holzkirchen
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
👨🏻💼 Führungskräfte & Management
💼 Entry
💼 Professional
💼 Lead
Branche
Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für Service, technischen Support, Reparaturen und Ersatzteilgeschäft
- Führung, Weiterentwicklung und Motivation der Serviceorganisation
- Konzeption und Durchführung von Service- und Produktschulungen
- Enge Betreuung von Händlern, OEM-Kunden und Key Accounts
- Strukturierte Bearbeitung von Reklamationen und Ableitung von Verbesserungen
- Koordination interner und externer Serviceleistungen
Hard skills
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit kaufmännischem/organisatorischem Know-how
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Erfolgsorientiertes Denken und Handeln
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Voraussetzung)
- Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Familienfreundlichkeit
- Firmenkultur
- Firmenwagen
- Flache Hierarchien
- Gestaltungsspielraum
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Weiterentwicklung