Leiter Vertrieb / Kundenservice (m/w/d) (in Vollzeit)
Gas- und Wasserwerke Bous-Schwalbach GmbH (Job via XING.com)
📍 Bous
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
💼 Lead
Branche
Energie-, Wasserversorgung & Entsorgung
Aufgaben
- Leitung des Fachbereiches Vertrieb/Kundenservice (shared service) mit derzeit ca. 15 Mitarbeitenden
- Verantwortung und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft für Privat- und Sonderkunden
- Organisation der unterjährigen und stichtagsbezogenen Rechnungsstellung für den kompletten Kundenstamm
- Bereichsübergreifende Optimierung der Abläufe zu Geschäfts- und Marktkommunikationsprozessen (GeLiGas, WiM) in den Rollen Vertrieb und Netz
- Auf- bzw. Ausbau der Vertriebsaktivitäten für komplexe Energiedienstleistungen und Entwicklung zukünftiger Vertriebsprodukte
- Verantwortung für Debitorenbuchhaltung sowie Forderungsmanagement inklusive Steuerung aller Inkassomaßnahmen und des Außendienstes
- Steuerung der Marketingaktivitäten und des Sponsorings
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, u.a. bei Energiebeschaffungsprozessen
- Planung der Absatz-, Umsatz- und Ergebnisentwicklung des Bereiches (Vertriebscontrolling)
- Konsequente Digitalisierung und Standardisierung der Vertriebsprozesse sowie Schnittstelle zu angrenzenden Bereichen
- Spartenübergreifende Sonderaufgaben in den kaufmännischen Bereichen
Hard skills
- Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder energiewirtschaftliches Studium oder vergleichbare Kenntnisse
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice, vorzugsweise in der Energiewirtschaft
- Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung von Teams (ca. 15 Mitarbeitende)
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Analytisches Denken, insbesondere bei Vertriebs- sowie Kundenservice-Aktivitäten und Projekten
- Hohe IT-Affinität
- Kommunikationsstärke, freundliches und überzeugendes Auftreten
- Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
Benefits
- Komplexe und spannende Projekte in den unterschiedlichsten Bereichen der Energiewirtschaft
- Umsichtiger, fairer Umgang mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Kompetenzerweiterung
- Leistungsgerechte Bezahlung nach TV-V (Tarifvertrag Versorgungsbetriebe)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzliche Nebenleistungen wie Jobrad, Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM), betriebliche Krankenversicherung (Allianz) etc.