Techniker Serviceinnendienst (m/w/d)
AFFELDT Maschinenbau GmbH (Job via XING.com)
📍 Neuendorf
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📐 Ingenieurwesen & Technik
💼 Professional
Branche
Maschinen- & Anlagenbau
Aufgaben
- Technischer Support für unsere Kunden via E-Mail oder Telefon
- Abwicklung von Ersatzlieferungen, Ersatzteilaufträgen, -angeboten und -bestellungen
- Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
- Angebotserstellung für Service- und Instandhaltungsarbeiten
- Unterstützung bei der Koordination von Serviceeinsätzen und Serviceaufträgen inkl. Dokumentation und Reiseorganisation für die Techniker
- Beauftragung interner und externer Servicepartner zur Reparatur, Instandsetzung und Instandhaltung
- Retouren- und Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung der Versand- und Vertriebsabteilung
Hard skills
- Techniker-/Meisterabschluss oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Elektroniker/in oder Mechatroniker/in mit einschlägiger Berufserfahrung
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Maschinenbau und Kundenservice
- Freude am intensiven Kundenkontakt
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
- Gelegentliche Reisebereitschaft
Benefits
- Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness
- Fahrradleasing
- u. v. m.
