Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)
Wagner Büro- & Personaldienstleistungen
📍 Düsseldorf
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
💻 IT & Technologie
💼 Professional
Branche
IT & Internet
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden & interne Kolleg:innen
- Bearbeitung von Kundenanfragen zur Entgeltabrechnung & Systemsoftware über Jira-Service Management
- Technischer Support bei anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Softwarelösungen
- Analyse, Dokumentation & Freigabe neuer Programmversionen
- Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Problembehebung
- Erstellung von Reports & Auswertungen
- Konfiguration, Installation & Pflege von Client-Hardware & -Software
- Dokumentation & Nachverfolgung von Supportanfragen
- Mitarbeit in Projekten, beispielsweise bei der Einführung weiterer LogaHR-Module
Hard skills
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, IT- oder Verwaltungsbereich
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) sowie gute EDV-Kenntnisse
- Erste Kenntnisse in einer HR-Software (P&I LOGA wünschenswert)
- Erfahrungen im Kunden- und Anwendungssupport sind wünschenswert
- Sehr gute (fließende) Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe & Verständnis für ganzheitliche, übergreifende Prozesse
- Teamfähigkeit & Hands-on-Mentalität
- Dienstleistungsorientierte, verantwortungsvolle sowie strukturierte & organisierte Arbeitsweise
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Familienfreundlichkeit
- Firmenevents
- Firmenkultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Verkehrsanbindung
- Home-Office möglich
- JobTicket
- Monetäre Leistungen
- Öffentliche Anbindung
- Urlaub >= 30 Tage
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance