Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)

Nolting Holzfeuerungstechnik GmbH

📍 Detmold

📑 Unbefristeter Vertrag

⏱️ Vollzeit

📣 Vertrieb & Kundenservice

💼 Professional

Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik

Sonstige Dienstleistungen

Fernwartung sowie Unterstützung bei der Störungsanalyse und -behebung an Feuerungsanlagen
Technische Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern bei Störungen und Fragestellungen
Beratung zu Instandhaltungsmaßnahmen und Ersatzteilbevorratung
Optimierung und Einstellung von Feuerungsparametern
Strukturierte Aufnahme, Bewertung und Bearbeitung von Servicefällen
Anlage und Pflege von Servicevorgängen im Servicemanagement-System (z. B. Remberg)
Unterstützung bei der Einsatzvorbereitung sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Innen- und Außendienst
Analyse wiederkehrender Störungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Standards
Enge Abstimmung mit Disposition, Ersatzteilwesen und Technik

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Anlagenmechaniker, Land- und Baumaschinenmechatroniker o. ä.)
Mehrjährige Erfahrung im Service, Support oder Anlagenbau, idealerweise im Bereich Steuerungs- oder Feuerungstechnik
Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung von Maschinen- und Anlagensteuerungen
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Selbstorganisation und ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit
Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden sowie internen Schnittstellen
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, idealerweise Erfahrung mit Servicemanagement-Systemen
Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
Routinierter Umgang mit MS Office

Uninteressant

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