Manager Kundenbindung & Engagement (m/w/d)
ivz.medien GmbH & Co. KG
📍 Ibbenbüren
🏡 Teilweise Remote
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
💡 Marketing & Kommunikation
💼 Professional
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Verantwortung für die Kundenbindungsstrategie übernehmen und weiterentwickeln
- Maßnahmen und Formate entwickeln, die Abonnenten langfristig binden (z. B. datengetriebene Reaktivierungskampagnen, Erlebnisse)
- passende Kanäle finden und nutzen, um Verbundenheit mit der Marke zu schaffen
- Medienkooperationen und Partnervorteile konzipieren und steuern
- eng mit dem Event-Team zusammenarbeiten; Unterstützung bei Verlagsführungen, Podiumsdiskussionen und Lesererlebnissen
- Abwanderungsmuster analysieren, Maßnahmen ableiten und deren Wirkung messen
- KI-Tools im Arbeitsalltag nutzen zur Effizienzsteigerung, Texterstellung und Analyse
Hard skills
- Berufserfahrung im CRM, Retention-Marketing oder Kundenbeziehungsmanagement
- Konzeptionelle Stärke gepaart mit Hands-on-Mentalität
- Gutes Zahlenverständnis; Fähigkeit, Abwanderungsmuster in Daten zu erkennen und Hebel abzuleiten
- Freude an der Arbeit mit Menschen (Events, Partner, direkter Austausch mit Abonnenten)
- Digitale Affinität und Offenheit für KI-gestützte Arbeitsweisen
- Interesse an lokalem Journalismus und Medienprodukten von Vorteil, Branchenkenntnisse nicht zwingend erforderlich
Benefits
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Gestaltungsspielraum
- Gesundheitsangebote
- Gesundheitsmanagement
- Home-Office möglich
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance