Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für den Bereich Kfz Versicherung
AND-E
Suchen Sie einen Service-Job, in dem Sie Kund:innen kompetent beraten und Fälle direkt lösen?
AND-E – internationaler Mobilitätsversicherer: Sie beraten zu Verträgen und Schäden, bearbeiten Änderungswünsche fallabschließend, nehmen Schäden auf und steuern die Erstbearbeitung
Ihr Gewinn: Flexible Arbeitszeiten & großzügige Home-Office-Policy, 34 Urlaubstage (32 + 2), persönliche Weiterbildung, attraktive Kfz-Mitarbeiterkonditionen, starke Benefits (BAV/BU/Krankenzusatz/VWL)
👉 Bewerben Sie sich jetzt mit einem Swipe!
Branche
Aufgaben
- Selbstständige telefonische Auskunftserteilung zu Versicherungsverträgen und angelegten Schäden
- Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen Änderungswünschen zu Versicherungsverträgen
- Selbstständige Bearbeitung verschiedenster Vorgänge rund um das Thema Kfz-Versicherung
- Teilnahme an Projektarbeiten
- Fachliche Unterstützung unserer Vertriebspartner
- Aufnahme von Schäden und Einleitung der Erstbearbeitung inkl. Schadensteuerung
Hard skills
- Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Versicherungen und Finanzen
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt
- Beratungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Positive Einstellung und Ausdauer
- Teamfähigkeit – Zusammenarbeit und Unterstützung im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
- Persönliche Weiterbildung und Unterstützung bei Entwicklung
- Vertrauensbasierte Arbeitsumgebung mit Förderung und konstruktivem Feedback
- Zusammenarbeit in multikulturellem Team
- 32 Tage Jahresurlaub plus 2 Tage Betriebsruhe
- Flexible Arbeitszeiten und großzügige Home-Office-Policy
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei der Kfz-Versicherung
- Arbeitgeberzuschuss zur BAV und zur Berufsunfähigkeitsrente
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Wahlweise Jobticket, Parkplätze oder monatlicher Fahrtkostenzuschuss
- EGYM Wellpass
- Finanzieller Zuschuss als kleiner Wunscherfüller
- Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser und wöchentliche Obstlieferung
- Gesundheitsmanagement und pme-Familienservice
Über uns
Bei AND-E definieren wir die Zukunft der Mobilitätsversicherung neu. Als Teil der globalen MS&AD-Gruppe und in enger Partnerschaft mit Toyota haben wir es uns zum Ziel gesetzt, die Reisen von morgen einfacher, sicherer und intelligenter zu gestalten. Unsere Expertise erstreckt sich über mehr als 30 Märkte in Europa und Südafrika, wo wir maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Toyota- und Lexus-Kunden sowie verschiedene White-Label-Partner anbieten. In Deutschland umfasst unser Angebot Kfz-Versicherungen, gewerbliche Flottenabsicherung, Zahlungsschutzversicherungen und Unterstützung für japanische Unternehmen im Ausland.
Unser Engagement geht über das Geschäft hinaus: Bei AND-E unterstützen wir unsere Mitarbeitenden dabei, zu wachsen, einen Unterschied für unsere Kunden zu machen und die Zukunft des vernetzten Mobilitätsschutzes mitzugestalten.