Product Consultant als Customer Solutions Manager (all Genders)

Beihilfe-Service Gesellschaft mbH (Job via XING.com)

📍 München

💰 65.000–70.000 € brutto/Jahr

📑 Unbefristeter Vertrag

⏱️ Vollzeit

💻 IT & Technologie

💼 Professional

IT & Internet

Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Fachbereichen, Produktmanagement und Entwicklung
Strukturierte Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher und technischer Anforderungen
Übersetzung von Kundenbedarfen in klare Anforderungen und Entwicklung fachlicher und technischer Lösungskonzepte
Koordination von Projekten und Workshops; Sicherstellung reibungsloser Abläufe zwischen Kunden, Produktmanagement und Entwicklung
Ganzheitliche Betreuung von Bestandskunden als verlässliche Ansprechperson für fachliche und technische Fragestellungen
Analyse von Supportfällen, Durchführung von Fehleranalysen und Begleitung von Tests neuer Produktfunktionen
Durchführung von Schulungen und Produktpräsentationen; zielgruppenorientierte Wissensvermittlung
Verantwortung für die Aktualität der Dokumentation (Jira, Confluence) und Sicherstellung von Transparenz für Kolleg:innen und Kunden
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Produkte, Erkennen von Optimierungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar bzw. abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Beihilfe oder PKV
Sehr gutes Gespür für Strukturierung und Detaillierung fachlich anspruchsvoller Anforderungen
Gutes technisches Verständnis
Strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil mit Blick fürs große Ganze und die Details
Kommunikationsstärke; Fähigkeit, mit Entwickelnden und nicht-technischen Stakeholdern auf Augenhöhe zu sprechen
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen sowie Lernbereitschaft und Neugier
Proaktive Arbeitsweise bei gleichzeitigem Fokus auf Teamziele und Qualität
Freude daran, Dinge pragmatisch voranzubringen und sich weiterzuentwickeln
Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1); gute Englischkenntnisse von Vorteil
Wünschenswert: Vorwissen in der Beihilfe, der privaten Krankenversicherung oder angrenzenden Verwaltungsbereichen

Uninteressant

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