IT Operations Engineer (m/w/d)
Cyberdyne IT GmbH (Job via XING.com)
📍 Köln
💰 45.000–55.000 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
💻 IT & Technologie
💼 Professional
Branche
IT & Internet
Aufgaben
- Qualifizierung und Bearbeitung technischer Meldungen aus dem RMM-System (Monitoring & Incident Handling): Analyse von Ursachen, Bewertung des Handlungsbedarfs und eigenständige Remote-Maßnahmen.
- Weiterentwicklung der Überwachungssysteme: kontinuierliche Verbesserung der Monitoring-Logik mit PowerShell, Bash und Low-Code-Tools (LCDP); Optimierung der Integration des Technologie-Stacks und PowerShell-Moduls.
- Durchführung kundenübergreifender technischer Maßnahmen (Bulk Operations & Standardisierung) z.B. bei Sicherheitsvorfällen oder Systemhärtung zur Etablierung einheitlicher Betriebsniveaus.
- Betreuung zentraler Endpoint-Management-Lösungen und M365-Umgebungen inklusive Integration und Weiterentwicklung von Microsoft Autopilot, Intune und angrenzenden Microsoft-365-Diensten.
- Pflege und Betrieb von Kernkomponenten der Managed Services: Backup-Systeme, Security-Lösungen, RMM-Agenten, Netzwerk-Tools etc.
- Onboarding von Neukunden: systemische Integration in das zentrale Service-Backend (Skripting, Mandantenkonfiguration, Automatisierungslogik).
- Serviceentwicklung & Optimierung: Weiterentwicklung bestehender Services (Endpoint-Richtlinien, Automatisierungen) und Mitarbeit an Effizienzsteigerungen im Betrieb.
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder Studium in Informatik / Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Systemhaus, bei einem Managed Service Provider oder in vergleichbaren kundennahen Umgebungen.
- Fundiertes Wissen in der Administration von Windows-Server- und Client-Systemen, Active Directory, Netzwerken sowie Microsoft 365 (insbesondere Endpoint Management, Autopilot, Intune).
- Fortgeschrittene Erfahrung in Monitoring-Bewertung, Ursachenanalyse und Einleitung angemessener Maßnahmen; analytische und systemische Denkweise.
- Erste Erfahrung mit PowerShell oder Bash und Interesse an Automatisierungslösungen und Low-Code-Tools.
- Strukturierte, prozessübergreifende und sorgfältige Arbeitsweise; Teamfähigkeit, Wissensaustausch und gemeinsame Lösungsfindung.
Benefits
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- kostenloser Parkplatz in Köln
- JobRad oder Jobticket (nach Wahl)
- Teamevents (Firmenlauf, Kicker-Turnier, Feierabendbier)
- E-Auto-Flotte für Kundentermine und Nachhaltigkeitsinitiativen (CYBERDYNE Forest)
- Zuschuss bei Mealmates, Teamküche, Urban Sports Club Kooperation, DoQtor-Kooperation
- Moderne Hardware und ggf. ein aktuelles iPhone
- Entspannungsbereich und Yoga-Angebote
- Unterstützung bei Altersvorsorge
- 30+1 Urlaubstage
Kontaktperson
Raphaela Bickert
HR Recruiting Managerin
Social Media
