Servicebetreuer (w/m/d) WorksiteBank in München
OLB
🏦 Als erster Ansprechpartner für Kunden im Bank-Shop in München übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung.
📞 Deine starken Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt, um Kunden für die vielfältigen Multikanalzugangswege zu begeistern und sie bei der Nutzung zu unterstützen.
🤝 Teamarbeit ist für dich selbstverständlich, denn du bist bereit, deine kollegiale Unterstützung anzubieten und gemeinsam Lösungen zu finden.
Branche
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden aller Vertriebseinheiten und Neukunden und erbringst Serviceleistungen für den Kunden.
- Du betreust die zugeordnete Servicekunden im Bank-Shop reaktiv und unterstützt bei der Bearbeitung von Kampagnenpotentialen.
- Du begeisterst Kunden aktiv für die Nutzung der unterschiedlichen Multikanalzugangswege und unterstützt sie bei der Einrichtung und Umsetzung.
- Du sorgst für einen ordnungsgemäßen Zustand der Geschäftsräume der Filiale(n) und achtest dabei auf die Einhaltung von Sicherheitsbestimmungen.
- Du bist verantwortlich für den gesamten Geldverkehr im Bank-Shop und alle vorhandenen Kassen.
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen im Kundenservice oder in der Finanzbranche von Vorteil
- Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Soft skills
- Fähigkeit, Probleme schnell zu identifizieren und effektive Lösungen zu finden
- Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team und Unterstützung von Kollegen
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
Sprachen
Benefits
- Flexibilität im Arbeitsalltag durch variable Arbeitszeit
- 30 Tage Urlaub + 2 freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. moderne eLearnings und Talent-Programme
- Zuschüsse zum Deutschlandticket und Bike-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents, wie unser sensationelles, jährliches Sommerfest
Smart. Echt. OLB. Bist du dabei?
Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit norddeutschem Ursprung und bundesweiter Präsenz. Mit uns ist Bankgeschäft einfach – wir sind unkompliziert, klar und smart. Dank grundsolidem Banking seit über 150 Jahren und einem klugen Wachstumskurs haben wir uns zu einem bedeutenden Finanzinstitut in Europa entwickelt. In der OLB sind uns gegenseitige Wertschätzung, ein ehrlicher Umgang und die Begegnung auf Augenhöhe wichtig. Außerdem wollen wir etwas bewegen – und entwickeln uns dynamisch weiter. All das sind wir, für all das stehen wir. Wir sind Team OLB – bist du dabei?
Kontaktperson
Gerrit Johannes
Senior Specialist People Business