Retail IT Specialist (m/w/d)
Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG (Job via XING.com)
📍 Schwabach
🏡 Teilweise Remote
💰 49.500–56.500 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱ Vollzeit
🖥 IT & Tech
💼 Professional
Branche
Aufgaben
- Betriebsunterstützung der Stores: Sicherstellung des störungsfreien Einsatzes von Kassensystemen, Netzwerken, mobilen Geräten, iPads für Kundenberatung und CRM-Systemen
- First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Störungen (remote und vor Ort)
- Betreuung von Rollouts neuer IT-Lösungen im Store-Bereich (z. B. digitale Beratung, VIP-Kundenservice, Online-Terminals)
- Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit
- Mitarbeit an internationalen Projekten, z. B. Einführung neuer POS-Systeme, Omnichannel-Lösungen oder Loyalty-Plattformen
- Technische Schulung und Anleitung von Store-Teams
- Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im Ticketsystem
Hard skills
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld
- Sicherer Umgang mit Kassensystemen, CRM-Lösungen, Netzwerken und Device-Management
- Know-how im Umgang mit Apple-Geräten (iPad, iPhone) und Windows-Systemen
- Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Souveränes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in unsere Stores
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsmaßnahmen
- Homeoffice
- Job Rad
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle
- Praxisbezogene Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Zusätzliche Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, gefördertes Fahrrad-Leasing, eine Gruppenunfallversicherung und vieles mehr