Mitarbeiter:in Key Account Innendienst (w/m/d) – befristet

• Fungieren als Bindeglied zwischen den Kund:innen und den Fachabteilungen der BWB
• Betreuung fest zugeteilter Key Account Kund:innen als feste Ansprechperson im Innendienst
• Aufbau und Pflege einer nachhaltigen Kund:innenbeziehung
• Bearbeitung aller kaufmännischen Anliegen wie Benutzer:innenwechsel, Forderungsrealisierung und offene Abrechnungen
• Wahrnehmung von Außenterminen bei Kund:innen bei Bedarf
• Erkennen der Bedürfnisse der Kund:innen und Initiierung von Lösungen zur Optimierung der Arbeitsprozesse
• Durchführung des Beschwerdemanagements

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Wirtschaftsfachwirt:in oder Industriefachwirt:in mit praktischen Kenntnissen im Key-Account-Management im Wasserwirtschaftssektor
• Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Industriekauffrau/-mann mit fundierten praktischen Kenntnissen
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office, SAP sowie CRM
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kund:innenorientierung
• Spaß am Umgang mit Menschen, Stressresistenz, Lösungsorientierung sowie Konfliktlösungsfähigkeit
• Wünschenswert: Kenntnisse in der Wasserbranche und gute Kenntnisse über die Marktsituation sowie Prozessabläufe bei Key Account Kund:innen

• Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
• Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
• Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
• Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung
• Ausgewogene Work-Life-Balance mit 39-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche bei entsprechender Tätigkeit
• Diverse Arbeitszeitmodelle wie Sabbatical, Gleitzeit und Teilzeit
• 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL) und vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Zuschuss zum Deutschlandticket Job und Corporate Benefits Mitarbeiterangebote
• 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, einschließlich Fahrradleasing
• Familienfreundlichkeit und professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

Die Berliner Wasserbetriebe sind mit 4.560 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern sie die lebenswerte, moderne Metropole Berlin.Im Bereich Planung und Bau - Werke sind wir für die Planung, Ausschreibung und Bauleitung sämtlicher Wasser-, Klär-, Pumpwerke und den Gebäuden verantwortlich. Hierfür (Standort Cicerostraße in Berlin Wilmersdorf) suchen wir ab sofort Verstärkung.