IT-SERVICE-MANAGER (M/W/D) IN DHL SORTIERZENTREN [AV-299732-DE]
Deutsche Post AG, (Job via XING.com)
📍 Darmstadt
💰 58.000–78.500 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱ Vollzeit
🖥 IT & Tech
💼 Professional
Branche
Transport & Logistik
Aufgaben
- Steuerung von IT-Projekten zur Implementierung von Serviceprozessen für alle IT-Systeme der Sortierzentren der DHL
- Erarbeitung und Optimierung des Servicemanagementkonzepts für die IT und OT in den Paket- und Briefzentren der DPDHL
- Erstellung und Pflege von Guidelines und Standards sowie Treffen von Technologieentscheidungen
- Führung von Verhandlungen mit Lieferanten zu IT-Serviceleistungen
- Überwachung und Dokumentation der Serviceleistungen der Dienstleister und Unterstützung bei der Erstellung von SLAs und KPIs
- Erstellung und Präsentation von Reports, Auswertungen und Entscheidungsvorlagen zum Servicemanagement in der Betriebstechnik
Hard skills
- Technisches Hochschulstudium im Bereich Informatik und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT- oder OT-Servicemanagement-Umfeld nach ITIL®
- Fundierte Analysefähigkeiten und Prozesskenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich IT Governance
- Erfahrung in gängigen Projektmanagement-Methoden (z.B. Prince2, PMI)
- Souveränes und zielsicheres Auftreten gegenüber Dienstleistern und internen Kunden
- Hohes Maß an sozialer Kompetenz, Fähigkeit zu situativem Führen und sehr gute Motivationsfähigkeit
- Wille zur Gestaltung und Veränderung sowie Übernahme von Verantwortung
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
- Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und systemrelevanten DAX-Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten (40 Wochenstunden)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
- Betriebsrente
- Leasing von e-bikes als Jobrad
- Eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits
Worum es geht
