Senior Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst
Bonava Deutschland GmbH (Job via XING.com)
📍 Neu-Isenburg
💰 51.500–71.000 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱ Vollzeit
📐 Engineering
💼 Professional
Branche
Baugewerbe & -industrie
Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik
Aufgaben
- Abstimmung mit den Kunden vor Ort zur Mangelfeststellung sowie Art und Weise der Mangelbeseitigung, ggf. zusammen mit externen Unternehmen
- Vor-Ort-Ermittlung der Mangelursache sowie Mangelumfang, u.a. durch Einsatz verschiedener Mess- und Prüfmethoden (z. B. Feuchtigkeitsmessung)
- Identifikation von Möglichkeiten zur Mangelbeseitigung in Zusammenarbeit mit dem verantwortlichen Gewährleistungsmanager
- Erstellung entsprechender Unterlagen und Dokumentationen in Abstimmung mit dem Gewährleistungsmanager
- Einpflegen und Bearbeiten von Vorgängen in unserem Mangelmanagementsystem Docma MM
- Ggf. Ausführung von kleinen Vor-Ort-Reparaturen auf Anforderung des Gewährleistungsmanagers, wie z. B. Nachbesserungen von Malerarbeiten, Justierung von Fenstern und Türen, Silikonarbeiten, Instandsetzung einzelner Fliesen- und Fliesenfugen
- Nachkontrolle der Leistungen von Nachunternehmern für Mangelbeseitigungsarbeiten
- Unterstützung bei der Koordination weiterer Gewerke bei der Mangelbeseitigung vor Ort
Hard skills
- Ausbildung zum Meister des Handwerks (HLS, Tischler, Maler, Fliesenleger etc.), Bautechniker, Studium im Bauwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Baubereich
- Handwerkliche Fähigkeiten und Improvisationstalent
- Kommunikative Kompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit
- Resilienz und jederzeit professionelles Verhalten
- Bereitschaft zur ständigen Erweiterung des fachlichen Wissens
- Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit technischen Hilfsmitteln
- Führerschein Klasse B
- Sichere PC-Kenntnisse und Fertigkeiten in MS-Office
Benefits
- Leistungsgerechte Vergütung mit einer umfassenden und strukturierten Einarbeitung mit eigenem Mentor
- 30 Tage Urlaub
- Arbeiten in einer Abteilung mit offenen Ohren für neue Ideen und Arbeitsweisen
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
- JobRad
- Fitnessmöglichkeiten und Zuschuss zur Mittagsverpflegung
- Mental Health Coaching für Mitarbeitende und Familienangehörige
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontaktperson
Laura Kraeplin