Client Engineer (m/w/d) Schwerpunkt 3rd-Level Administration

Ratiodata

Zusammenfassung

🌐 Im 3rd-Level-Support übernimmst du die Verantwortung für das Ticket-Management und bist der Zentralpunkt für Kundenanfragen, die höchste Expertise erfordern.

🤝 Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind entscheidend für den engen Austausch mit anderen Teams, um neue Services nahtlos zu integrieren.

📈 Freue dich auf eine Position, die Eigenverantwortung und strukturiertes Arbeiten erfordert und dabei deine analytischen Fähigkeiten auf die Probe stellt!

📍 Münster, Hannover (Wedemark), Frankfurt am Main
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱ Vollzeit
🖥 IT & Tech
💼 Entry
💼 Professional

Branche

IT & Internet

Aufgaben

  • Umfassende Verwaltung und Pflege einer großen Client-Infrastruktur mit mehreren Tausend Objekten.
  • Fehlerfinder und Problemlöser: Analyse und Behebung technischer Schwierigkeiten sowie aktive Verbesserung der Client-Systeme.
  • Zentraler Ansprechpartner im 3rd-Level-Support: Übernahme des Ticket-Managements und Betreuung der Kunden bei komplexen Anfragen.
  • Sicherstellung der Client-Integrität: Planung und Implementierung von Updates und Patches.
  • Softwarepaketierung und -verteilung über MECM.
  • Enger und proaktiver Austausch mit anderen Teams zur nahtlosen Integration neuer Services und Anforderungen.

Hard skills

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Client-Administration.
  • Sehr gute Kenntnisse in MECM, insbesondere in der Softwarepaketierung und -verteilung.
  • Kenntnisse in Intune sind von Vorteil.
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management Systemen und im User Support.
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
  • Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub.
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Hansefit Firmenfitness.
  • Weiterbildungsangebote.
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung.
  • JobBike & weitere Benefitprogramme.
  • Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem.

Wir sind:

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Kontaktperson

Celine, Anna & Marlene

Celine, Anna & Marlene

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