ServiceNow Consultant (m/w/d)

• Beratung und Unterstützung unserer Kund: innen bei der Realisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit ServiceNow.
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter ServiceNow-Lösungen.
• Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen, insbesondere im Bereich IT Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM) und/oder IT Operations Management (ITOM).
• Unterstützung bei der Integration von ServiceNow mit Drittsystemen über Schnittstellen.
• Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen.
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios und der Methodik im ServiceNow-Kontext.

• Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Sicheres Auftreten in Workshops und Projekten.
• Langjährige Erfahrung im ServiceNow-Umfeld, insbesondere im Bereichen IT Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM) und/oder IT Operations Management (ITOM).
• Kenntnisse in der Integration von ServiceNow mit Drittsystemen über Schnittstellen.
• ITIL-Zertifizierung.
• Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

• Familiäres Miteinander: Gestalte aktiv mit und übernehme früh Verantwortung in einer lockeren Atmosphäre.
• Individueller Arbeitsplatz: Homeoffice-Optionen und die Freiheit, je nach persönlichem Wunsch von zu Hause oder im Büro zu arbeiten.
• Internationale Standorte: Temporäres Arbeiten an verschiedenen internationalen Bechtle-Standorten zur Förderung interdisziplinärer Zusammenarbeit.
• Attraktive Vorsorgeleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung für eine sichere Zukunft.
• Mobilität: Nachhaltige Mobilitätsangebote wie das Deutschlandticket oder JobRad-Leasing.
• Weiterentwicklung: Förderung durch Seminare oder Zertifizierungen und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Partnerschaft mit ServiceNow.
• Modernste Technologie: State-of-the-art Hardware und Software für effizientes Arbeiten.

Mit rund 12.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.