Customer Success Manager (m/w/d)

• Beratung von Bestandskunden und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen durch Anpassung der firmeneigenen Standardsoftware an spezifische Kundenanforderungen
• selbstständige Projektkoordination mit externen Kunden sowie internen IT-Abteilungen
• Koordination des erstellten Contents und Sicherstellung seiner Konsistenz und Aktualität
• interne Qualitätsprüfung zur Gewährleistung hoher Standards
• Unterstützung beim Setup des Marketing-Management-Systems für Neukunden
• Abstimmung der Aktivitäten mit den Kreativ- und Media-Agenturen der Kunden und anschließende interne Aufgabenkoordination

• Ich habe heute schon Erfahrung im Projektmanagement oder in der Kundenbetreuung.
• Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung in der Marketing-, Media- oder IT-Branche oder ein abgeschlossenes Studium.
• Ich habe ein hohes Marketingverständnis sowie eine starke Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke.

• Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Eigenverantwortlichkeit
• Dienstleistungsorientierung

• Unser Kunde sitzt in Köln und Trier und ist weltweit agierender Anbieter von Marketing-Management-Systemen
• Internationales Umfeld
• moderner Arbeitsplatz und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• namhafte, treue Kunden
• regelmäßige Events und Meetings, um den gemeinsamen Austausch zu fördern & Leistung anzuerkennen

Wir sind ein Unternehmen mit einer breiten Kundenbasis im Bereich IT, Industrie, Handel und Dienstleistung. Wir möchten uns mit den Besten umgeben, d.h. mit den besten eigenen Mitarbeitern, mit den besten Unternehmen in der jeweiligen Branche und mit den besten Kandidaten.
Gerade die begehrten Mitarbeiter werden auch von anderen potenziellen Arbeitgebern umworben. Deshalb muss die Erstansprache passen, damit die Kandidaten auch bereit sind, den Aufwand, der mit der Personalauswahl verbunden ist (Lebenslauf aktualisieren, Vorstellungsgespräche etc.), auf sich zu nehmen. Jeder einzelne Mitarbeiter von b+p Beratung und Personal ist in seinem Besetzungsfeld spezialisiert und spricht die Sprache seiner Kunden und auch die der Kandidaten.