Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
MEDIFOX DAN Group
📞 In der Rolle als werkstudentischer Kundenservice-Profi bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu MD Ambulant.
🏢 Am Standort Junkersstraße 1, Hildesheim erwartet dich ein spannendes Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten im telefonischen Kundenkontakt weiterentwickeln kannst.
🌐 Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich durch eine freundliche und hilfsbereite Atmosphäre auszeichnet und erlebe die Vorteile einer flexiblen Werkstudentenposition.
Branche
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu MD Ambulant
- Aufnahme von komplexen Kundenanliegen und Weitergabe an das Supportteam über ein Ticketsystem
- Unterstützung der Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservice
- Supportunterstützung in der Outboundkommunikation von offenen Tickets/Kundenanfragen
Hard skills
- Eine zuvorkommende und kundenfreundliche Kommunikation
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Du bist immatrikulierter Studierender (wünschenswert im Bereich Fachinformatik (Systemintegration/Anwendungsentwicklung))
Soft skills
- Eine gute Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit Sachverhalte gut zusammenzufassen
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert
Sprachen
Benefits
- Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zu Hansefit Sportmöglichkeiten
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
- Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm TELUS Health für herausfordernde Lebenslagen
- Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung (LinkedIn Learning) und Sprachkurse
- Nutzung von Corporate Benefits
Das sind wir
Unsere B2B-Software befindet sich auf über 50.000 Geräten im Gesundheitswesen tagtäglich im Einsatz. Wir bedienen dabei verschiedene mobile Plattformen, wie Smartphones und Tablets und bieten darüber hinaus windows-basierte PC-Lösungen sowie eine web-basierte Cloudlösung an.
Unsere Software-Lösungen helfen Menschen, Menschen zu helfen. In unserem Stammgeschäft haben wir einen Marktanteil von über 50% und sind seit über 20 Jahren etabliert.
Wir entwickeln permanent neue Märkte und Lösungen und haben auch da den Anspruch die Nummer 1 zu sein!
Kontaktperson
Theresa Ibach
Talent Acquisition Partner
