Kaufmännische Fachkraft im Innendienst (M/W/D)
Fam Stumabo Deutschland GmbH (Job via XING.com)
📍 Niederzissen
💰 38.000–52.500 € brutto/Jahr
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱ Vollzeit
📐 Engineering
📣 Sales
💼 Professional
Branche
Maschinen- & Anlagenbau
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und Problemen
- Inbetriebnahme, Installation, Wartung, Beratung und Schulung der Kunden
- Durchführung von Garantieleistungen und kostenpflichtigen Serviceleistungen
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Schnittstelle zwischen Kunden, Produkten und internen Teams
- Technischer Kundensupport und Hilfestellung (intern und extern)
- Installation und Wartung unserer Schneidemaschinen, Teile, Baugruppen und Systeme
- Fehlerdiagnose und Reparaturen beim Kunden vor Ort
- Schulung des Kundenpersonals in der Gerätebedienung
- Durchführung von Schneidetests auf FAM-Geräten und Maschinen unserer Handelspartner
- Zusammenarbeit mit Ingenieuren und anderen Mitarbeitern zur Problemlösung
- Fernwartung durch Diagnosetechniken und gezieltes Fragenstellen
- Arbeit im Team und regelmäßige Kommunikation mit allen Teammitgliedern
- Informationsaustausch über die Marktwahrnehmung von FAM Stumabo Deutschland
- Übernahme von Büroaufgaben in Niederzissen bei Nicht-Reisetätigkeit
Hard skills
- Geselle mit abgeschlossener Berufsausbildung in Mechanik und/oder Elektronik oder gleichwertige Qualifikationen durch langjährige Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung im technischen Service ist von Vorteil
- Neugierde und Lernbereitschaft mit der Perspektive, langfristig in eine kombinierte Service- und Vertriebsrolle hineinzuwachsen
- Fähigkeit, kühlen Kopf zu bewahren und das große Ganze im Blick zu behalten
- Starke Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten sind ein Muss
- Fähigkeit, selbständig, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten, aber auch die Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten
- Reisebereitschaft ist unabdingbar, mit Flexibilität und Bereitschaft, in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz zu reisen
- Offenheit für die Übernahme weiterer Rollen und Verantwortlichkeiten in der Zukunft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation mit den Kollegen im Hauptsitz in Belgien
Benefits
- Ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
- Unterstützung Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch Fortbildungen und Trainings im Hauptwerk in Belgien
- Die Möglichkeit, zu gegebener Zeit in eine kombinierte Service- und Vertriebsrolle hineinzuwachsen
- Die Sicherheit eines weltweit wachsenden Arbeitgebers mit der familiären Atmosphäre eines Familienunternehmens
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsgerechte Zusatzleistungen
- Einen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung