Account Manager (m/w/d) Kundenbetreuung und -gewinnung
FUNKE Works GmbH
📞 Als erste Ansprechperson für unsere Kunden bei FUNKE Works bist du der Schlüssel zu erfolgreicher Kundenbindung!
🌐 Mit deiner service- und lösungsorientierten Arbeitsweise entwickelst du sowohl Bestands- als auch Neukunden weiter und sorgst für nachhaltige Beziehungen.
📈 Deine ausgeprägten Verhandlungskompetenzen helfen dir, Cross- und Upselling-Potenziale optimal zu nutzen und Kunden zurückzugewinnen.
Branche
Aufgaben
- Die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei FUNKE Works sein.
- Mit Bestandskunden, Exkunden und Neukunden arbeiten und diese weiterentwickeln.
- Fokus auf die passgenaue telefonische und videobasierte Beratung und Betreuung unserer Kunden legen.
- Für die Entwicklung der Kunden (Vertragsverlängerung, -anpassung, etc.) zuständig sein.
- Kunden, die zurückgewonnen werden, selbstständig weiterentwickeln.
- Das Cross- und Upselling unserer digitalen und analogen Zusatzprodukte verantworten.
- Regelmäßig an unseren Inhouse-Fortbildungen und externen Weiterbildungsmaßnahmen in München und Berlin teilnehmen.
Hard skills
- Erste Berufserfahrung im (Tele-)Sales.
- Routinierten Umgang mit CRM-Systemen wie z.B. Salesforce.
- Bereitschaft zur Einarbeitung in München und Berlin.
Soft skills
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gutes Gespür für Personen und Chancen sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.
Sprachen
Benefits
- 30 Tage Urlaub, mit der Möglichkeit nach einem Jahr, um bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu erhöhen.
- Möglichkeit zum regelmäßigen Mobile Office.
- Option eines Sabbaticals nach 3 Jahren Firmenzugehörigkeit.
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis.
- Unbefristeter Vertrag.
- Detaillierter Einarbeitungsplan.
- Berufliches Weiterentwicklungsbudget in Höhe von 1.200 € pro Jahr.
- Zuschuss zum Deutschlandticket für öffentliche Verkehrsmittel.
- Umweltbewusst zur Arbeit mit Company Bike.
- Zugang zu Corporate Benefits-Portal für vergünstigtes Shopping.
- Teamevents zur Förderung des Teamgeists.
- Bewegung und Wellness mit Wellhub.
- Modernes Büro mit Garten, überdachter Außenlounge und Dusche.
- Hardware deiner Wahl (Windows oder Mac) und moderne Software.
Über uns
Die FUNKE-Works-Gruppe gestaltet die digitale Zukunft der Jobsuche und bringt jedes Jahr tausende Menschen in ihren Traumjob.
Durch einzigartige Matching-Technologien verbinden unsere Portale junge und erfahrene Talente mit den passenden Unternehmen.
Zu unseren bekanntesten Spezialjobbörsen gehören Azubiyo, Azubi.de und Absolventa. Unsere preisgekrönte Job-App truffls hat mit der Job-Swipe-Funktion das Mobile Recruiting revolutioniert.
Als Teil von FUNKE Works hilfst du somit Menschen dabei, ihren Traumberuf zu finden.
Kontaktperson
Lars Burmeister
Teamleitung Recruiting & HR