Reparatur- und Service-Annehmer (m/w/d)
EBB Truck-Center GmbH
📍 Heilbronn
📑 Unbefristeter Vertrag
⏱️ Vollzeit
📣 Vertrieb & Kundenservice
💼 Professional
Branche
Elektrotechnik, Feinmechanik & Optik
Sonstige Dienstleistungen
Aufgaben
- Auftragsannahme / Auftragserstellung mittels EDV-System (z. Zt. FILAKS/Freicon) und Auftragsabwicklung bis zur Erstellung der Faktura
- Beratung der Kunden während der Fahrzeug-Inspizierung
- Diagnose des zu erwartenden Reparaturumfanges
- Fahrzeugübergabe an den Kunden nach der Reparatur
- Terminorganisation – Werkstattplanung / Disposition der Werkstatt-/Kundenaufträge
- Telefonische Beratung der Kunden
- Erstellung von Kostenvoranschlägen / Unfallabwicklung
- Aktive Zusammenarbeit mit dem/den zuständigen Werkstattmeister(n)/Serviceleiter und der Abteilung Ersatzteilelager
- Abwicklung von Garantie- und/oder Gewährleistungsansprüchen gegenüber Lieferanten
Hard skills
- abgeschlossene technisch-kaufmännische Berufsausbildung z.B. KFZ-Mechatroniker, Automobilkaufmann, KFZ-Meister, KFZ-Mechaniker, KFZ-Elektroniker, Kaufmann/-frau – Spedition und Logistikdienstleistung oder ähnliches
- erste Erfahrungen in der Serviceannahme oder im After-Sales Bereich
- souveräner Umgang mit MS Office, kombiniert mit guter Rechtschreibung
- Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Eigeninitiative, Lernbereitschaft sowie freundliches und überzeugendes Auftreten
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradfreundlich
- Firmenevents
- Firmenfahrrad
- Firmenkultur
- Keine Home-Office Angabe
- Krankenzusatzversicherung
- Monetäre Leistungen
- Sonderzahlungen
- Urlaub >= 30 Tage
- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weihnachtsgeld
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
