Customer Support im Innen- und Außendienst (m/w/d)

• Eigenverantwortliche Bearbeitung aller administrativen und organisatorischen Aufgaben in der Auftragserfassung und -abwicklung, sowie die Verwaltung von Bestellungen im ERP-System
• Reklamationsbearbeitung, ggf. auch durch Vor-Ort-Besuche
• Betreuung von Großkunden und Projekten (z.B. deutschlandweite Ausschreibungen etc.)
• Kalkulation, Erstellung und Nachhaltung von spezifischen Angeboten für Bestandskunden sowie die Bearbeitung von Neukundenanfragen
• Pflege und Erweiterung des Dienstleister- und Partnermanagements
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Telefonische und persönliche Kundenberatung
• Gewinnung, Pflege und Bewahrung von Neu- und Bestandskunden

• Nach deiner kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen oder technischen Ausbildung / Studium hast du erste Berufserfahrung in einer mit der Aufgabenstellung vergleichbaren Tätigkeit – idealerweise im Bereich der Kundenbetreuung mit vertrieblichen Schwerpunkten.
• Die intensive Zusammenarbeit mit Kunden bringt dir Spaß und die Zufriedenheit des Kunden liegt dir am Herzen.
• Ein gutes Organisationsvermögen auch in Stresssituation und eigenständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise prägen deine Persönlichkeit.
• Du suchst eine Start-up-ähnliche Atmosphäre, in der du Ideen und Initiative einbringen, deine persönliche Entwicklung und die des Unternehmens gestalten und wesentlich zum Erfolg beitragen kannst.

• Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch ein hohes Maß an Wertschätzung und Respekt, Vertrauen und offene Kommunikation aus.
• Flache Hierarchien und kurze Reaktionszeiten ermöglichen schnelle Entscheidungen und flexibles Handeln.
• Wir entdecken und entfalten unsere Potentiale und haben ehrgeizige Ziele, sowohl für unsere persönliche Entwicklung, als auch für das Wachstum und den Erfolg unseres Unternehmens.
• Wir erbringen für unsere mittelständigen Kunden in der Metropolregion Hamburg vielfältige Dienstleistungen rund um die Abfallentsorgung. Wir realisieren einfache, kostengünstige und unbürokratische Lösungen, geben rechtsichere Beratung und umfassenden Service in allen Fragen der Gewerbe- sowie der Bau- und Abbruchabfälle.

easycircular Umweltmanagement GmbH bietet Unternehmen moderne Lösungen nach einem 360° Ansatz, digitale Tools sowie Schulungen zu den Bereichen Circular Economy, Gewerbeabfallverordnung, Verpackungsgesetz und Zero Waste im Unternehmen.

Unter der Marke easycircular zusammengefasst, stellen wir Dienstleistungen im Kontext einer zukunftsorientierten Kreislaufwirtschaft bereit. Mit easyVO Waste-Management wird deutschlandweiten B2B Kunden eine Abfallmanagement Plattform für die einfache Erfassung von Stoffströmen und unkomplizierte Beauftragung von Entsorgungen geboten.

Zu den Kunden zählen neben klein- und mittelständischen Unternehmen verschiedener Branchen in erster Linie überregionale Handelsketten sowie international agierende Unternehmen der Bau- und Immobilienwirtschaft.