Kundenberater (w/m/d) Schadenmanagement
VHV - Versicherungen (Job via XING.com)
📍 Berlin
💰 42,000–67,000 € gross/year
📑 Permanent contract
⏱ Full time
🏦 Finance & Insurance
💼 Professional
Industry
Insurance
Tasks
- Fokus auf Kundenzufriedenheit: Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement im Rahmen unserer Kraftfahrtversicherung, inklusive telefonischer und schriftlicher Betreuung.
- Sicherheit im Schadensfall: Eine ausführliche Überprüfung von Versicherungsschutz, Deckung und Haftung im Schadenfall.
- Schadensbearbeitung: Neuanlage und kontinuierliche Dokumentation in der elektronischen Schadenakte zur Sicherstellung der vollständigen Schadensbearbeitung.
- Verhandlungsführung: Als Schnittstelle zwischen den Beteiligten im Schadenprozess übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Leistungsträger.
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick zur bestmöglichen Schadenregulierung.
- Strukturierter und lösungsorientierter Teamplayer, auf den man sich verlassen kann.
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Attraktives Vergütungsmodell mit 13,3 Monatsgehältern und direkter Gewinnbeteiligung.
- 30 Urlaubstage pro Jahr mit der Möglichkeit, Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
- Moderne Workspaces, Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten, Physiotherapie und Logistik-Hub auf dem Techno Campus-Gelände.
- Fachspezifische Weiterbildungen und Führungskräftenachwuchsprogramm zur Karriereentwicklung.
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie betriebsärztlicher Dienst, Laufgruppen und ergonomisches Arbeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Vorsorge.
- Überdachte Abstellmöglichkeiten für Fahrräder, Duschen und Umkleiden sowie BVG-Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg.