Kundenberater Vodafone (m/w/d)
regiocom Customer Care SE
⚡ Summary ⚡
📞 Als Service-Champion bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und berätst sie zu den neuesten Vodafone-Produkten.
🚀 Deine Begeisterungsfähigkeit für Telekommunikation macht dich zum idealen Kandidaten in dieser schnelllebigen Branche.
🤝 Durch deine herausragende Betreuung baust du eine starke Kundenbindung auf und steigerst die Kundenzufriedenheit.
📍 Essen
📑 Permanent contract
⏱ Full time
📣 Sales
📋 Admin & Assistance
💼 Entry
💼 Professional
Industry
IT & Internet
Telecommunications
Other Services
Tasks
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen.
- Du löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail.
- Durch deine herausragende Betreuung trägst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Hard skills
- Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen dich zu einem echten Service-Champion.
- Du brennst für Telekommunikation und bist stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche.
- Selbstständiges Arbeiten und die Qualität deiner Arbeit liegen dir besonders am Herzen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie Sicherheit im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für dich selbstverständlich.
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag ab dem ersten Tag.
- Ein festes Grundgehalt von 2.275,00 EUR/Monat bei Vollzeit 40 Std./Woche zuzüglich eines Anwesenheitsbonus von 0,50 EUR/Std. und Provisionen.
- Intensive, bezahlte Einarbeitung mit enger fachlicher Betreuung an unserem Essener Standort.
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser Programm 'Talent', damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst.
- Planungssicherheit dank verbindlicher Einsatzplanung vier Wochen im Voraus.
- Kostenfreie Schulungen und Trainings, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Ansteigender Urlaubsanspruch.
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) und Company eBike Leasing.
Contact Person
Marcel Prehn