Customer Success Specialist (m/w/d)
agt - agency for global transport
📞 Als kundenorientierter Problemlöser bist du der erste Ansprechpartner für unsere Key Account-Kunden in Hamburg.
🚍 Deine verantwortungsvolle Aufgabe umfasst die Planung und Buchung von Taxen und Ersatzbussen bei Störungen im Prozessablauf.
🕒 Du bist unsere Verstärkung in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent:in.
Industry
Tasks
- Betreuung des Key Account-Kunden
- Abwicklung von Busfahrten und Kontrolle von Werksverkehren bei Prozessstörungen
- Schnittstelle zwischen dem weltweit größten Online-Versandhändler und der agt
- Planung, Buchung und Einsatz von Taxen und Ersatzbussen im Störungsfall
- Erstellung von täglichen Schichtreports
- Bearbeitung der Actionpläne
Hard skills
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Bereitschaft zur Arbeit im Dreischichtmodell (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Excel, Word, Outlook, Teams)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Soft skills
- Verantwortungsbewusstes und zuverlässiges Arbeiten
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Flexibilität
Benefits
- Attraktive Vergütung mit einem Stundenlohn von 15,00 € bis zu 17,00 € Brutto (plus Schichtzuschläge)
- Flexible Schichtplanung, die im Voraus festgelegt wird
- Monatliche agt-coins für Gutscheine bei Partnerunternehmen
- EGYM-Mitgliedschaft für Fitness- und Wellness-Angebote
- Teambuilding Reisen im In- und Ausland
- Quartalsweise Team-Building Aktivitäten
- Zuschuss zum Profi-Ticket für den Arbeitsweg
- Engagement für Nachhaltigkeit im Büro
- Eigenes Kinderzimmer für Mitarbeitende mit Kindern
- Hundefreundliches Büro, in dem Vierbeiner willkommen sind
Über uns
Werde jetzt Teil unseres Teams! Seit 2004 ist die AGT Bus- & Eventlogistik einer der Top-Dienstleister im Personenbeförderungsmanagement in Deutschland und Europa. Erfahrung und Wissen aus vier Generationen sammeln sich heute in unserem Unternehmen. Im Fokus steht die Beratung, Planung und Umsetzung der Beförderungslogistik bei Mitarbeitershuttles und Veranstaltungen jeder Größenordnung. Um das starke Wachstum unserer Firma kontinuierlich weiterzuentwickeln, möchten wir unser Team von mittlerweile über 80 motivierten Mitarbeiter*innen weiter stärken und gemeinsam wachsen!
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest in einem dynamischen Unternehmen mit tatkräftigen und positiv gestimmten Teamplayer*innen arbeiten?
Contact Person
Sara Soleimani
Team Lead HR Management
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