Serviceberater (m/w/d)

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Werkstattsteuerung und Auftragsplanung
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement

• Technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe als Serviceberater oder höher
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation

• Betriebliche Altersvorsorge
• Sondergratifikationen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage
• Bikeleasing
• Corporate Benefits
• PC- und Handy-Leasing
• Shopping Card
• Und vieles mehr …

Wir sind eine große, seit über 55 Jahren erfolgreiche Automobilhandelsgruppe mit bundesweit 7 Standorten und mehr als 200 Mitarbeitern. Mit über 12.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr bieten wir eine breite Palette an unterschiedlichen Modellen verschiedenster Hersteller.Als Vertriebs- und Servicepartner für KIA und NISSAN in Dortmund suchen wir einen begeisterungsfähigenService-Assistenten (m/w/d)