IT-Servicetechniker (w/m/d)

Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH

Summary

🖥️ Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Leipzig befristet für ein Jahr zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicetechniker (w/m/d).

🔧 Du kümmerst dich um das Einrichten und Betreiben unterschiedlichster Endgeräte, von PCs bis zu Mobilfunkgeräten und sorgst für einwandfreie technische Abläufe.

🌍 Bei der NOW IT GmbH erwartet dich ein abwechslungsreicher Job mit Dienstreisen und der Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Benutzerverwaltung zu vertiefen.

📍 Leipzig
📑 Fixed-term contract
⏱ Full time
🖥 IT & Tech
💼 Professional

Industry

Public Services, Organization
IT & Internet

Tasks

  • Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der NOW IT GmbH in der Region Sachsen, in der Hauptverwaltung Leipzig den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Leipzig
  • Einrichten, Bereitstellen und Betrieb
  • ...funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten
  • ...von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL/LTE
  • ...nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z.B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen
  • Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool, Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik
  • Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze
  • Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Management Systems sowie durchführen von Inventuren und Aussonderungen
  • Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial
  • Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens

Hard skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbar und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt.
  • Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit: Betriebssystem Windows 10 /Windows 11 inklusive Domänenstruktur
  • Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Tools (z. B. DX-Union, ACMP).
  • Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen.
  • MS-Office-Produktpalette
  • im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker
  • Grundkenntnisse in ITIL

Soft skills

  • Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit. Du zeichnest durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus.
  • Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

Benefits

  • einen sicheren Arbeitsplatz im Norden von Leipzig mit einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlosen Parkplätzen
  • tarifliche Vergütung: Entgeltgruppe 8 TV EntgO-DRV
  • regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen
  • eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung
  • 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
  • 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens
  • hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
  • Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket
  • eine Beschäftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes
  • eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team
  • ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen
  • Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Die Deutsche Rentenversicherung sichert Generationen: Unterstütze uns bei der technischen Umsetzung!

Die Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH ist einer der größten IT-Full-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung. Unser Unternehmen hat derzeit über 700 Beschäftigte an zehn Betriebsstätten in Deutschland.

Das Security Operations Center schützt die IT-Sicherheit der NOW IT GmbH, ihrer Träger und damit auch die des IT-Verbundes. Das Team arbeitet regional mit den Kunden der NOW IT GmbH, überregional mit anderen SOCs innerhalb der Deutschen Rentenversicherung inklusive Knappschaft-Bahn-See und auf Bundesebene mit dem Computer Emergency Response Team der Deutschen Rentenversicherung Bund (CERT-DRV) zusammen.

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