Werkstudent Servicemanagement B2B Webshop

cadooz GmbH

Summary

💼 Als immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Marketing bist du der Schlüssel zur Unterstützung unserer B2B-Webshops.

🌍 In internationalen Teams kommunizierst du sicher auf Deutsch und Englisch und bringst deine IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Office ein.

📈 Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Prozesse dokumentiert und kontinuierlich optimiert, um die Effizienz zu steigern.

📍 Föhren
🏡 Partially Remote
🎓 Working student
⏱ Part time
📣 Sales
🏦 Finance & Insurance
💼 Entry

Industry

IT & Internet

Tasks

  • Betreuung von Gift-Card-Webshops: Du unterstützt aktiv bei der Steuerung und Überwachung unserer B2B-Webshops – von der Bestelleingabe bis zur erfolgreichen Abwicklung.
  • Kundenanfragen und Reklamationsmanagement: Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen im EasyRedMine-Ticketing-Tool, z. B. zu Bestellungen, Liefermängeln oder allgemeinen Reklamationen.
  • Zahlungsprozesse überwachen: Du kontrollierst Zahlungseingänge, stimmst diese mit den entsprechenden Bestellungen ab und unterstützt bei der Rechnungsprüfung.
  • Prozessdokumentation und Optimierung: Du dokumentierst bestehende Abläufe und hilfst dabei, Prozesse weiterzuentwickeln und effizienter zu gestalten.
  • Flexible Unterstützung im Team: Je nach Bedarf unterstützt du bei weiteren Aufgaben, etwa der Erstellung von Berichten oder bei kleineren Sonderprojekten.

Hard skills

  • Studium in einem relevanten Bereich: Du bist immatrikulierte*r Student*in eines wirtschaftsnahen Studiengangs, z. B. Wirtschaftswissenschaften, E-Commerce, Marketing oder Kommunikationswissenschaft.
  • Erfahrung mit Tools: Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Ticketing-Systemen – das ist aber keine Voraussetzung.
  • Sprach- und IT-Kenntnisse: Du kannst dich problemlos auf Deutsch und Englisch verständigen und fühlst dich im Umgang mit MS Office sicher.
  • Mobilität: Ein eigener PKW ist von Vorteil, da unser Office in Föhren, ca. 20 km außerhalb von Trier, liegt.

Soft skills

  • Interesse an digitalen Plattformen: Du hast ein großes Interesse an Themen wie Online-Marktplätzen, Webshops oder digitalen Plattformen.
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise: Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gewissenhaft und kannst dich schnell in klar strukturierte Abläufe einarbeiten.
  • Engagierte Kundenorientierung: Du hast Spaß am Kundenkontakt und zeichnest dich durch dein Engagement und deine lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Benefits

  • Flexibles Arbeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeit flexibel zu gestalten – bis zu 50 % der Arbeitszeit kannst du im Home-Office verbringen.
  • Frühe Verantwortung: Bei uns übernimmst du von Anfang an eigenverantwortliche Aufgaben und wirkst aktiv an zentralen Prozessen mit.
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Neben regelmäßigen Feedbackgesprächen hast du Zugriff auf unsere e-Learning-Plattform und kannst an internen Schulungen teilnehmen.
  • Attraktive Vergünstigungen: Ab deinem ersten Tag profitierst du von unserer Corporate Benefits-Plattform.
  • Starkes Team und wertschätzendes Umfeld: Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Teamspirit.

Let’s drive the payment journey of the future together!

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.

Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT). Let’s drive the payment journey of the future together!

Contact Person

Nikolas Heinrichs

Nikolas Heinrichs

Senior Recruitment Specialist

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