Anwendungsbetreuer (m/w/d) MS Dynamics 365 Business Central

• Du nimmst Supportanfragen auf, strukturierst und bearbeitest sie effizient, sodass ein reibungsloser Ablauf in der täglichen Arbeit unserer Kunden sichergestellt wird.
• Als Sparringspartner stehst du unseren Kunden und internen Anwendern zur Seite und pflegst einen aktiven Austausch mit dem Softwarehersteller, um optimale Lösungen zu finden.
• Du trägst zur Optimierung unserer Abläufe bei, indem du kaufmännische Prozesse standardisierst und automatisierst.
• Bei der Umsetzung von Anforderungen sowie beim Testen neuer Features unterstützt du unser Entwicklerteam.
• Durch das Erstellen von Dokumentationen und FAQs erleichterst du unseren Kunden den Umgang mit der Software und trägst so zu einer positiven Nutzererfahrung bei.

• Du hast Erfahrungen in der Energiewirtschaft oder die Bereitschaft, dich mit energiewirtschaftlichen Prozessen vertraut zu machen und Neues zu lernen.
• Du hast bereits Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung von Microsoft Dynamics 365 Business Central gesammelt oder das Interesse und die Motivation, dich in diesen Bereich einzuarbeiten.
• Kenntnisse in der Branchenlösung NTS.suite der Wilken Software Group sind von Vorteil, jedoch kein Muss.
• Der Kontakt mit Kunden und der Anwendungssupport bereiten dir Freude. Dabei hast du stets den Blick durch die Kundenbrille, erkennst ihre Bedürfnisse und kannst Lösungen anbieten, die ihnen einen echten Mehrwert bieten.
• Du überzeugst mit deinem Kommunikationsgeschick und der Fähigkeit, positive Beziehungen aufzubauen. Deutschkenntnisse auf C2 Niveau nach dem CEFR setzen wir für diese Position voraus.
• Du hast Lust, aktiv an der Gestaltung von Produkten und Prozessen mitzuwirken und bringst eine hohe Lernbereitschaft sowie den Wunsch mit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und erfahrenen Team
• eine Arbeitskultur, die von Vertrauen, einem Agieren auf Augenhöhe und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, einen Großteil der wöchentlichen Arbeitszeit von zu Hause aus arbeiten zu können
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Haustarifvertrag mit attraktiven Konditionen, Bonuszahlung, Nutzung des Ferienwerks zur Erholung, viele Gesundheits- sowie Sportangebote und gemeinschaftliche Events
• einen technisch modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit einer Kantine, Obst, kostenlosen Heißgetränken

SERVICE PLUS ist das Dienstleistungsunternehmen für die kommunale Energie- und Abfallwirtschaft. Unsere Kunden sind kommunale Unternehmen wie Stadtwerke und Abfallwirtschaftsgesellschaften, an denen wir meist auch als Gesellschafterin beteiligt sind.

Aufgrund unserer langjährigen Branchen-Erfahrung kennen wir die Besonderheiten kommunaler Unternehmen und die zahlreichen Herausforderungen, die an sie gestellt werden. Unser Ziel ist es, die Innovationskraft, die Effizienz und somit den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden zu ermöglichen und zu erhöhen.

Unsere Dienstleistungen umfassen die Bereiche IT, Web, Controlling, Finanz- und Rechnungswesen, Energieabrechnung, Datenmanagement und Personalwirtschaft. Durch Kapitalbeteiligungen und verschiedene Kooperationsmodelle schaffen wir ein starkes Netzwerk, das den Kommunen und Unternehmen zahlreiche Wettbewerbsvorteile bietet.

SERVICE PLUS ist nach der QM-Norm ISO 9001 zertifiziert.