Betreuung und Sicherstellung des Betriebes unserer gruppenweiten Endpoints / Arbeitsplatzsysteme (Desktops / Notebooks, weitere mobile Geräte) sowie die Unified Communication Systeme
Bearbeitung von IT-Support-Aufgaben (IT Service Desk, 1st- / 2nd-Level Support) für alle Ländergesellschaften
Automatisierung von IT-Aufgaben im eigenen Verantwortungsbereich
Erstellung und Unterhaltung von IT-System-Inventar und -Dokumentation
Beratung und Unterstützung der Anwendenden bei der Konzeption, Beschaffung und Einführung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen
Evaluation von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware sowie Mitarbeit bei gruppenweiten und internationalen IT-Technologie / -Infrastruktur- oder bei Business-IT-Projekten
Koordination von Tätigkeiten zwischen Anwendenden, internen Stellen und externen Partnern
Hard skills
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder andere Fachausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
Erfahrung im Support und der Betreuung von IT-Systemen (Hardware und Software)
Kenntnisse der Microsoft-Systeme (Windows 10/11, Microsoft Office 365, Teams, Sharepoint, Intunes)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Service- bzw. Lösungsorientierung sowie eine strukturierte, analytische und sehr selbstständige Arbeitsweise
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
Wertschätzung der Leistungen jedes Einzelnen
Verschiedene Benefits, die in einem persönlichen Gespräch nähergebracht werden