Werkstudententätigkeit im Bereich Kundencenter, Auftragsmanagement ab Oktober

• Die Mercedes-Benz Kundencenter in Deutschland liefern jährlich über 100.000 Pkw und Vans an Kunden aus. Das Auftragsmanagement unterstützt Händler, Kunden und interne Bereiche bei der Steuerung und Kontrolle von Kundenterminen und fungiert so als wichtige Schnittstelle.
• Diese Aufgaben und Herausforderungen erwarten Dich:
• Terminbuchungen und -umbuchungen in Buchungssystemen nach telefonischer Anfrage, per E-Mail o.Ä.
• Hinzubuchen von Zusatzleistungen (z.B. Tankfüllung)
• Beantworten von Sonderanfragen
• Überprüfung der Fahrzeuganlieferung und ggf. Nachverfolgung bei Logistikpartnern und Partnerbereichen
• Auswertung von Shopfloor-Daten
• Gelegentliche Erstellung von KPIs, Statistiken und Präsentationen

• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Zusätzliche Informationen:
• Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
• Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".
• Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
• Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Bremen@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
• Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
• Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER0003D8M