Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (alle*) Health Care
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
📍 Stuttgart
📑 Permanent contract
⏱ Full time
📣 Sales
💼 Entry
Industry
Health, Social Services
Tasks
- Individuelle persönliche Beratung von Hausarztpraxen am Telefon, per E-Mail und Brief
- Begleitung und Betreuung von Spezialfällen
- Betreuung und Unterstützung von Prozessen rund um unser erfolgreiches Versorgungsmodell „Hausarztzentrierte Versorgung“
- Aktive Kontaktaufnahme zu Hausärztinnen und Hausärzten und ihren Praxisteams im Rahmen von Outbound-Telefonie
- Sachbearbeitung und Dokumentation des Kundinnen- und Kundenkontakts
Hard skills
- Abgeschlossene Ausbildung (z.B. kaufmännisch oder serviceorientierte)
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- Kundenorientiertes Handeln
- Freude am Kundenkontakt
- Wortgewandt und textsicher
- Sicherer Umgang mit Software
- Erlernen von neuem Wissen und neuen Fähigkeiten
Benefits
- Einen Wirkungsbereich mit Sinn für uns Menschen und die Gesellschaft
- Geregelte Rahmenbedingungen
- Neues Wissen, neue Tools und neue Fähigkeiten
- Einen zukunftsfähigen, gesellschaftsrelevanten und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen
- Die Chance, deine Potentiale zu entfalten und dich persönlich weiterzuentwickeln, z.B. im Rahmen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen und individuell zugeschnittenen Fort- und Weiterbildungen
- Strukturen mit kollegialen Entscheidungswegen, bei denen du aktiv mitwirken kannst
- Die Möglichkeit, das Unternehmen mit deinen eigenen Ideen und Stärken mitzugestalten
- Raum und Zeit zum Lernen, für den Austausch und die Vernetzung mit deinen Kolleginnen und Kollegen, z.B. in unserer Open HÄVG oder unseren Unternehmens- und Teamevents
- Eine flexible Arbeitskultur, die es dir ermöglicht, Arbeit, Familie und Freizeit in Einklang zu bringen
- Ein umfangreiches und interdisziplinäres Onboarding
- Eine erhöhte Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und ein Gesundheitskonto (bis zu 500,00 € im Jahr für deine individuelle Gesundheitsförderung)
- Ein komplett bezuschusstes Deutschlandticket oder ein Job-Rad oder einen kostenfreien Parkplatz
Contact Person
Daniel Rühr