IT-Benutzerbetreuerin/ IT-Benutzerbetreuer (m/w/d) als Bürosachbearbeiterin/ Bürosachbearbeiter (m/w/d)

• First-Level-Support für Standardsoftware, wie Office2019/365 und Hardware
• First-Level-Support im Bereich Netzwerkdrucker
• Vor- und Nachbereitung von Hardware am Arbeitsplatz und mobilem Arbeiten
• Pflege des Inventars und Lager
• Leichte administrative Tätigkeiten im ActiveDirectory
• Monitoring und Fehleranalyse der Netzwerkkomponenten am Büroarbeitsplatz
• IT-Benutzerbetreuung
• Wahrnehmung von Aufgaben im Bereich Videokonferenztechnik
• Beratung und Hilfestellung
• Auf- und Abbau von IT-Hardware im gesamten Dienstgebäude
• Belastbarkeit: Es ist ein gewisses Maß an körperlicher Eignung für den Transport, Auf- und Abbau von IT-Hardware (auch Heben und Tragen von Lasten von bis zu 15 kg) sowie Verkabelungen an schwer zugänglichen Bereichen erforderlich.

• Das sollten Sie unbedingt mitbringen:
• Laufbahnbefähigung für den mittleren technischen Verwaltungsdienst und Berufserfahrung in einer Tätigkeit mit IT-Bezug oder
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als
• Fachinformatikerin/ Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration oder Digitale Vernetzung oder IT-System-Elektronikerin/ IT-System-Elektroniker
• Erfahrungen im First-Level-Support
• Erfahrungen bei der Benutzung eines Ticketsystems
• Das wäre wünschenswert:
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Bürokommunikationssoftware (MS-Office und vergleichbare Standardsoftware)
• Erste Kenntnisse bei der Benutzung und Verwaltung von Apple- und Windows-Geräten
• Unterstützung bei der Entwicklung von Arbeitsplatzkonzepten
• Ausgeprägte Erfahrungen auf dem Gebiet der Videokonferenztechnik
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache
• Freude und Interesse an neuen, digitalen Medien und Offenheit gegenüber Veränderungen durch Digitalisierungsprozesse
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, eigenverantwortlich die Initiative zu ergreifen
• Engagement und Zuverlässigkeit
• Ein freundliches, kommunikatives und teamorientiertes Wesen sowie ein wertschätzender Umgang mit allen Akteuren

Das Bundesministerium für Digitales und Verkehr treibt die Digitalisierung und den Ausbau di- gitaler Infrastrukturen voran. Wir wollen den digitalen Aufbruch für Deutschland, um die anstehen- den Herausforderungen meistern zu können. Gleichzeitig wollen wir klimaneutrale Mobilität. Klimaschutz muss umfassend und sektorübergreifend gedacht werden. Wir brauchen eine starke Bahn, klimaneutrale Lkw, Schiffe und Flugzeuge, attraktive und sichere Rad- und Fußwege und im Pkw-Bereich ganz klar den Umstieg auf klimaneutrale Mobilität. Sowohl in der Stadt als auch auf dem Land ist eine moderne, verlässliche Infrastruktur die Basis für gesellschaftliche Teilhabe, für Wohlstand und sie ermöglicht mehr Chancen und Fortschritt.

Das Bundesministerium für Digitales und Verkehr (BMDV) ist Teil eines 357.582 km² großen Karrierenetzwerks, bestehend aus über 40 Behörden mit rund 24.000 Beschäftigten. Mehr unter http://www.damit-alles-läuft.de

Das Bundesministerium für Digitales und Verkehr (BMDV) sucht für das Referat Z 33 (Betrieb der Informationstechnik (IT-Betrieb)/Fach-Auftraggeberschnittstelle (F-AGS) BMDV) der Zentralabteilung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet eine/einen

IT-Benutzerbetreuerin/ IT-Benutzerbetreuer (m/w/d) als Bürosachbearbeiterin/ Bürosachbearbeiter (m/w/d)

Der Dienstort ist Bonn oder Berlin.

Referenzcode der Ausschreibung 20241888_9339

Das Referat 33 besteht aus einem Team von 48 motivierten Kolleginnen und Kollegen und ist zuständig für den reibungslosen IT-Betrieb im BMDV.

Für unsere vielfältigen und interessanten Aufgaben suchen wir weitere Teamplayer insbesondere für folgende Tätigkeiten: