Customer Insights and Performance Expert (m/w/d) (TZ möglich)

• Sie generieren kundenspezifische Insights für die Shell Conviences Stores über unterschiedliche Produktkategorien hinweg.
• Sie analysieren Werttreiber und Markttrends, die einen Einfluss auf die Entwicklung Ihrer Kategorien haben.
• In Ihrer Hand liegt die Definition und Einführung wirkungsvoller Performance Indikatoren zur Messung und Steuerung der Kategorieperformance.
• Sie bringen Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammen und sind für die aussagekräftige Visualisierung und das Reporting verantwortlich.
• Daraus erarbeiten Sie erste Ableitungen und Handlungsempfehlungen für Sales und Category Management und beschäftigen sich mit der Ausgestaltung des Pricings.
• Als Experte teilen Sie Ihr Insights Wissen proaktiv und gewinnbringend mit Ihren Stakeholdern (z.B. Category Management) und steuern den jährlichen Planungsprozess.
• Sie arbeiten eng mit internationalen Stakeholdern zusammen, wie z.B. aus dem Bereich Data Science.

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, BWL o.ä.).
• Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Consumer / Customer / Shopper Insights bzw. Analytics und/oder Category Performance auf Handels- oder Industrieseite oder im Marktforschungsumfeld. Nice to have: Sie kennen das Shop- / Convience-Geschäft.
• Im Umgang mit komplexen Datenmengen fühlen Sie sich zu Hause und ein ausgeprägtes analytisches Zahlenverständnis zeichnet Sie aus.
• Sie bringen praktische Anwendererfahrung mit statistischen Analysen und Tools mit (z.B. Alteryx, Spotfire und Power BI).
• Sie schätzen es im Team zu arbeiten, sind neugierig und lassen nicht locker, um aus einer Vielzahl von Informationen, wertvolle Antworten für Ihre Stakeholder zu generieren.
• Sie überzeugen durch einen kommunikativen und überzeugungsstarken Auftritt und fühlen sich in einem Umfeld wohl, in dem Sie was verändern und bewegen können.
• Sie sprechen sehr gutes Englisch.

Als Unternehmen der Shell-Gruppe bietet die CARISSA eine end-to-end Dienstleistung für über 2.000 Shell Convenience Stores in der DACH Region – von der strategischen Sortimentsgestaltung über die Sicherstellung der Supply Chain bis hin zu innovativen Shop-Konzepten.
In einem dynamischen Marktumfeld mit sich verändernden Kundenbedürfnissen, überzeugt CARISSA durch innovative und nachhaltige Konzepte, eine schnelle Verfügbarkeit, ein hochwertiges Sortiment sowie hohe Servicequalität. Für den Standort in Hamburg sind wir auf der Suche nach Für den Bereich der strategischen und operativen Sortimentsgestaltung der Shell Convenience Stores suchen wir einen Customer Insights and Performance Expert für den Standort Hamburg (Teilzeitmöglichkeit).