Kundenprofis (m/w/d) für die telefonische Beratung Krankenversicherung Standort Köln

• Du hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen? Versicherungen sind dein Ding? Dann komm in unser Team zur AXA Customer Care GmbH!
• Wir suchen dich für unsere Krankenversicherungs-Serviceeinheit in Köln befristet für 24 Monate mit Option auf Entfristung und freuen uns auf deine Bewerbung!
• Übernahme abwechslungsreicher Aufgaben, wie das Führen von serviceorientierten Kundengesprächen via Telefon sowie die zielgerichtete Ermittlung von Kundenbedarfen
• Kompetente und empathische Beratung und Beauskunftung unserer AXA Kund:innen zu allen Fragen rund um ihre bestehenden AXA Verträge
• Kurzum: Mit Hilfe einer intensiven Fachschulung entwickelst du dich zu einem Kundenprofi im Bereich Krankenversicherung

• Du begeisterst dich für die telefonische Kommunikation, hast starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und Lust auf direkten Kundenkontakt
• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung
• Du meisterst auch schwierige Situationen und kannst dich gut auf verschiedene Gesprächspartner:innen einstellen
• Du bist ein Teamplayer, hast Lust Teil eines offenen Teams zu werden und dein Team kann sich immer auf dich verlassen
• Du weißt guten Service zu schätzen und kannst diesen auch selbst vermitteln
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute PC-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich
• Deine Vorteile:
• Eine 38-Stunden-Woche (Mo – Fr), ein kostenloses, steuerfreies Jobticket sowie weitere Sozialleistungen
• Arbeit in einem hoch modernen Bürokonzept, inkl. Betriebsrestaurants, aktiver und passiver Erholungsflächen, Duz-Kultur, Kaffee, Wasser und Obst frei, kostenlose Parkmöglichkeiten, vermögenswirksamen Leistungen, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sogar aus dem Ausland und vieles mehr!
• Mitarbeit in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien

Die AXA Customer Care GmbH stellt als Teil des AXA Konzerns per Telefon, E-Mail und Sachbearbeitung einen professionellen, spartenübergreifenden Kundenservice sicher. Wir stehen unserer Kundschaft, aber auch Interessierten also immer zur Seite. Bearbeitet werden sowohl verschiedenste bestandsbezogene Anfragen als auch diverse Beratungs- und Umstellungswünsche.