Customer Service Specialist (m/w/d)

Cosaco GmbH

📍 Hamburg
🏡 Partially Remote
📑 Permanent contract
⏱ Full time
📣 Sales
💼 Professional

Industry

Capitals Retail

Tasks

  • Du bearbeitest eigenverantwortlich den Teilprozess „order to paid delivery“
  • Auftragsabwicklung für beide Produktionsstandorte über SAP HANA von der Auftragseingabe bis zur Rechnungserstellung und Versand der Ware im engen Kundenkontakt
  • Abstimmung und Koordination der Liefertermine
  • Beauftragung von externen Logistikdienstleistern und Erstellung der Exportdokumentation
  • Zollanmeldungen über IAA-Plus
  • Mitarbeit in bereichsübergreifenden Sonderprojekten
  • Mitwirkung bei der Sicherung, Harmonisierung und Optimierung komplexer Arbeitsabläufe und Prozessentwicklungen

Hard skills

  • Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Schwerpunkt Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen sowie SAP-Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise weitere Sprachkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Handeln

Benefits

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungs- und direkten Kommunikationswegen
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem vertrauensvollen und kollegialen Arbeitsumfeld
  • Qualifizierte und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Modernes Büro in der attraktiven Hamburger Hafen City mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Tiefgaragenparkplatz für dein Auto oder Fahrrad
  • Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, leistungsgerechte und zielorientierte Erfolgsbeteiligung in Abhängigkeit vom Unternehmenserfolg
  • Vertrauensarbeitszeit, 38,5 Std-Woche, flexible Arbeitszeiten mit „home-office“, 30 Tage Jahresurlaub, Betriebsruhe zwischen Weihnachten und Neujahr
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