Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)

• Erfassung und Bearbeitung von Kunden-/Lieferanten- und internen Reklamationen
• Bearbeitung von 8D- und 6D-Reports und Koordination sämtlicher der in diesem Rahmen anfallenden Tätigkeiten
• Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen sowie Erarbei­tung von Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Koordination und Nachverfolgung von Korrektur- und Vor­beugungs­maßnahmen
• Vorbereitung und Durchführung von internen Besprechungen mit den verschiedenen Fachabteilungen im In- und Ausland
• Korrespondenz und Kommunikation mit unseren Lieferanten und Kunden
• Weiterentwicklung des Reklama­tionsmanagements und der zugehörigen Prozesse
• Aufbereitung und Erstellung von Reklamationsdaten, Kennzahlen und entsprechenden Berichten
• Unterstützung des Qualitäts- und Umweltmanagements bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Management­systeme (KAIZEN)

• Abgeschlossene technische Aus­bildung mit anschließender erster Berufserfahrung vorzugsweise in der Reklamationsbearbeitung
• Eigenverantwortliche und struk­turierte Arbeitsweise mit ausge­prägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie denken unternehmerisch und fachübergreifend, arbeiten eigen­ständig, analytisch und ziel­orientiert
• Reisebereitschaft international

Schwer Fittings bietet interessante Aufgabenstellungen mit dem Werkstoff Edelstahl. Die speziellen Anforderungen unserer internationalen Kunden und deren Anwendungen in den unterschiedlichsten Bereichen der Industrie fordern optimale Lösungen von unserem Team. Sie steuern zentral unser Reklamationsmanagement und arbeiten daher eng mit unseren Fachabteilungen zusammen, um die optimale Abarbeitung von Kunden-/ Lieferanten- und internen Reklamationen zu gewährleisten.

Mit Ihren Lösungsstrategien, fundierten Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen, sowie der stetigen Weiterentwicklung der Prozesse im Reklamationsmanagement tragen Sie maßgeblich zur Fehlervermeidung bei.

Um als Unternehmen weiterhin zu wachsen, suchen wir Verstärkung für unser Team:

Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)

Standort: 78588 Denkingen