IT-Supporter (m/w/d)

Allgeier Public

📍 München
🏡 Partially Remote
📑 Permanent contract
⏱ Full time
🖥 IT & Tech
💼 Professional

Industry

IT & Internet

Tasks

  • Annehmen der telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
  • Lösen von Tickets und Bearbeiten der Wissensdatenbank
  • Mitteilen des Bearbeitungsstands

Hard skills

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder mehrjährige Berufserfahrung als IT-Supporter
  • Kenntnisse in einem Ticketsystem und der Wissensdatenbank
  • Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Internet-Browsern und ihren Konfigurationseinstellungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Languages

Deutsch

Benefits

  • Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
  • Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
  • Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
  • Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
  • Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
  • MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
  • Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

About Us

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt. Offen, unkompliziert und fair, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Allgeier Public ist einer der führenden IT-Dienstleister für die Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland und gehört zu den begehrtesten Arbeitgebern der IT-Branche.

Egal ob Dein Einstieg als Auszubildender oder Auszubildende, Hochschulabsolventin oder -absolvent oder mit Berufserfahrung erfolgt, Du profitierst von einer umfangreichen und individuellen Einarbeitung in einem unserer erfahrenen Teams.

Auch engagierte Quereinsteiger und Quereinsteigerinnen haben bei uns sehr gute Chancen! Denn wichtiger als Abschlüsse und Zeugnisse sind uns Leistungsbereitschaft und der Wille, gemeinsam im Team erfolgreich zu sein. Unser umfangreiches Einarbeitungs- und Trainingsprogramm hilft dabei, sich noch schneller bei uns zuhause zu fühlen.

Contact Person

Susanne Sokolowski

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